初回代金全額返金保証について

以下の条件をすべて満たす場合に限り、返金保証制度をご利用いただけます。初回代金全額返金保証の対象は、「通常プラン」「スペシャルセットプラン」「プレミアムプラン」「スペシャルセット_プレミアムプラン」をご注文いただき、ご満足いただけなかった場合、以下の〈全額返金保証の条件〉をすべて満たしたお客様に限ります。

• 「スマートプラン」「スペシャルセットプラン_スマートプラン」は、特別価格（初回1本1,100円・税込）でのご提供のため、全額返金保証の対象外となります。
• 過去に一度でも返金保証をご利用されたお客様は、本保証の対象外となります。

【初回代金全額返金保証の条件】

• 「通常プラン」「スペシャルセットプラン」「プレミアムプラン」「スペシャルセット_プレミアムプラン」を初めてお申し込みいただいた方で、発送日から10日以内にご連絡された方
  

  ※発送日は申込み時に登録されたメールアドレスに送付されます。

  タイトル：【重要】ご注文の商品が発送されました

• ご連絡時にご満足いただけなかった理由をお伝えいただくこと
• 初回お届け分の商品であること
• 返品時の送料をお客様負担で返送すること（着払いは返金対象外）

• 返送時の配送方法はヤマト運輸のみでお願いいたします。
• 送り状控えは3か月間保管してください。
• 初回代金全額返金保証はお一人様1回限りとなります。
• 返金方法は口座振込となりますので、メールまたは公式LINEのお問い合わせにて口座番号をご連絡ください。
• 商品代金以外の後払い手数料等は返金対象外となります。
• 過去に一度でも返金保証（初回代金全額返金を含むすべての返金保証制度を指します）をご利用されたお客様は対象外となります。

【返金のお申込方法】

• 1. 指定のメールアドレス、または公式LINEのお問い合わせよりご連絡

  お名前/お電話番号/ご満足いただけなかった理由を記載したうえで、下記メールアドレス、または下記公式LINEのお問い合わせから、商品の返送前までにご連絡ください。
  メールアドレス：salus-info@salus-inc.com
  公式LINE：「FemON｜エニピル」ID：@anypill

• 2. 商品の返送

  配達記録が残る配送方法で、弊社指定の返送先へ初回お届け分の商品一式をご返送ください。
  • 配送業者はヤマト運輸のみでお願いします。
  • 梱包費用・送料はお客様負担となります。
  • 着払いでの返送は返金対象外となります。
  • 返送先は上記1.でご連絡いただいた内容を確認のうえ、メールまたは公式LINEのお問い合わせにて個別でお送りいたします。
  • 弊社指定の返送先以外でのお受け取りはできません。

• 3. 返金処理

  返送商品を確認後、初回お届け分の商品代金のみを全額返金いたします。
  • 返金方法は、お客様の口座にお振込みさせていただきますので、メールまたは公式LINEのお問い合わせにて口座番号をご連絡ください。
  • 初回お届け分の商品すべての到着確認後に返金手続きを行います。
  • 返金処理完了まで約1か月程度お時間をいただく場合がございます。
  • 初回代金全額返金保証対象外の商品は返金いたしかねます。